Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali fornite dagli utenti quando utilizzano i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di prodotti di arredamento.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente politica si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web e acquistano i nostri prodotti. Essa comprende le informazioni che raccogliamo direttamente dagli utenti (ad esempio, quando effettuano acquisti, si registrano sul sito, partecipano a sondaggi o comunicano con il servizio clienti), nonché le informazioni raccolte attraverso strumenti tecnologici, come i Cookies.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookies

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere le informazioni personali fornite volontariamente dagli utenti, tra cui:

Nome;

Indirizzo e-mail;

Numero di telefono;

Indirizzo di consegna;

Informazioni relative al pagamento.

Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione degli utenti con il nostro sito web, come le pagine visitate, i prodotti di interesse e la durata delle visite, al fine di comprendere meglio le esigenze degli utenti e migliorare la qualità dei nostri servizi.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Utilizziamo Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito web. I Cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

Cookies necessari: sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito web, ad esempio per aggiungere prodotti al carrello, gestire il processo di acquisto e completare gli ordini.

Cookies analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito web, permettendoci di migliorare le funzionalità, le prestazioni e l’esperienza complessiva.

Cookies di marketing: vengono utilizzati per mostrare agli utenti contenuti pubblicitari e promozioni più pertinenti in base ai loro interessi. Gli utenti possono disattivare questo tipo di Cookies tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Elaborare e spedire gli ordini effettuati dagli utenti;

Fornire aggiornamenti, informazioni sulle promozioni e offerte disponibili;

Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi;

Rispondere alle richieste, domande e comunicazioni degli utenti;

Rilevare, prevenire e contrastare frodi, abusi o attività illegali.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo arbitrariamente le informazioni personali degli utenti con terze parti, salvo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi logistici (ad esempio corrieri, operatori di trasporto e partner incaricati della consegna degli ordini);

Fornitori di servizi tecnologici e di marketing, esclusivamente nel rispetto della presente Informativa sulla privacy e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati;

Autorità pubbliche o giudiziarie, quando richiesto dalla legge o in presenza di una richiesta legittima da parte di enti governativi o giudiziari competenti.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Al termine del periodo di conservazione previsto, elimineremo in modo sicuro i dati personali secondo le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

4.2 Diritti degli utenti relativi ai Cookies

Gli utenti possono bloccare o eliminare i Cookies modificando le impostazioni del proprio browser.

Tuttavia, la disattivazione dei Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune parti del sito web o limitare alcune funzionalità disponibili.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, l’utente accetta l’utilizzo dei Cookies secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Diritto di accesso: gli utenti possono richiedere l’accesso alle proprie informazioni personali in nostro possesso.

Diritto di rettifica: gli utenti possono richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Diritto di opposizione: gli utenti possono opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing o analisi.

Diritto di revoca del consenso: gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito al trattamento dei propri dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, gli utenti possono contattare il nostro team responsabile della privacy tramite e-mail. Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge applicabile.

6. Base giuridica e conformità normativa

Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Il consenso esplicito fornito dall’utente;

La necessità di stipulare o eseguire un contratto con l’utente, ad esempio per completare un acquisto e fornire i servizi richiesti;

L’adempimento di obblighi legali;

I nostri legittimi interessi, come il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito web e la prevenzione delle frodi.

Rispettiamo le normative applicabili sulla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire e migliorare i nostri servizi e proteggiamo tali informazioni attraverso misure di sicurezza adeguate, tra cui sistemi di crittografia e controlli degli accessi.

Salvo quando richiesto dalla legge, non divulgheremo le informazioni personali degli utenti a terze parti senza il consenso dell’utente.

7. Protezione della privacy dei minori

Attribuiamo grande importanza alla protezione delle informazioni personali dei minori.

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a bambini che non abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla normativa applicabile. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.

Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di un minore senza il necessario consenso del genitore o del tutore legale, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tali informazioni nel più breve tempo possibile.

Se ritieni che possiamo aver raccolto informazioni personali relative a un minore, oppure se sei un genitore o tutore legale e desideri conoscere, accedere, correggere o richiedere la cancellazione di tali informazioni, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy. Gestiremo la richiesta tempestivamente nei limiti consentiti dalla legge.

8. Contatti